新笔趣阁>都市现代>我是社区主任>第二百五十六章 搞好关系

老高蹙眉,“你怎么会有这种感觉?”

贾文浩低头不语。

老高想了想:“是不是不喜欢跟居民沟通啊?”

贾文浩苦笑着点了点头,“我有点不适应。”

“其实不单是你,李莹莹和石晓美来的时候也有这样的感觉,毕竟跟老百姓沟通也是门技巧。”

“主任,我,我打蹙。”贾文浩很尴尬的笑着说。

“没关系,像这样的情况每个新来社区的人都会有,毕竟是窗口行业,刚开始的时候会这样的,过一段时间适应了就好了。”

老高怕贾文浩有心理负担,毕竟贾文浩这样子不算是特别外向的孩子。

“是不是工作中遇到什么事情了,才让你有心里负担?”

贾文浩继续苦笑,“就是我刚来之前,就想着社区工作就跟银行那些办事员一样,没想过事情会这么多,有的人来问的问题我都解决不了。”

“哦,什么问题你解决不了啊?”老贾很感兴趣的问道。

“说家里有蟑螂怎么办?还有说自己儿子找不着对象的社区管不管,下水道不通的也要来社区,还有丢狗丢猫的,好多好多,我都不知道如何解决。”

老高一听贾文浩的话,自己也苦笑了起来,现在社区的职能是没有太明确的划分,所以现在老百姓普遍有个想法,社区是鸡毛蒜皮啥都要管的地方,所以不论大事小情,只要是生活中自己解决不了的,就要跑到社区来寻找帮助。

讲些道理的人你跟他好好解释,他就明白这些事情不是社区的本职工作,但有些人跟他讲了,他就抱怨说社区不是给老百姓服务的,还说政府不天天说有问题找社区吗?怎么自己的问题就没有人管呢?有的甚至吵吵闹闹,跑去办事处投诉,打政府的市民热线投诉,还有要找媒体曝光的。

所以干的久了,大家就长说,干社区工作的人,不求有功但求无过,可见基层工作不好干。

“是啊,其实我刚来的时候也有这方面的疑虑,后来还是办事处的顾老书记跟我说的呢,说干我们基层工作的,就要明白一个道理,我们服务的是大众,只要我们尽力了,而且大多数的人对我们的工作都是满意,那我们的工作就没有白做,我们的付出就不是无用功。”

贾文浩也皱着眉头,“可是有的时候我真的很无力,不知道如何工作,我感觉在社区工作的每一天都要面对各种各样的难题,所以我就怕坐在办事大厅。”

“哈哈哈,其实没必要担心的,可能你这几天运气不好,所以遇到了几个不太好解决的问题,但是大多上社区办事的居民都是很和善的,只要你认真办理好他们需要办的事儿就可以了。还有社区总有几个大娘大爷来逗你,那些都是社区的自愿者,他们平时在家里没什么时间做,就跑到社区来找我们聊天,所以会问一些很刁钻的问题,其实不是想为难你,就是想多跟你聊一会儿,你时间长了也就知道了,总是那么几个人,等你

跟他们都熟了就好了,其实他们也挺可爱的,社区里有什么问题,他们会第一时间告诉你的。”

说起那几位,老高也是哭笑不得的,那几位每隔几天就要到社区来玩一玩,不是逗逗这个,就是逗逗那个,就连李静萍这样的人,他们下起手来也不手软,非说可以给李静萍找个老教授,让她赶快离婚,最后还是李静萍说了要把她老公找来,让他们跟她老公说去,他们这才不敢再开那样的玩笑了。

其实就是一群老小孩,不过除了有的时候爱逗人,其他的时候确实挺可爱的,也是他们做群众工作最好的帮手。

“是这样的啊?”贾文浩觉得这个事情有些滑稽,他居然被困扰了好几天,原来原因却是这个。

老高点了点头,“是啊,他们都是空巢老人,平时儿女很少在家,就喜欢跑到我们这来了,要他们要是总找你,那就是喜欢你,你别看他们平时嘻嘻哈哈的,但如果我们工作中遇到麻烦,只要找到他们,他们都会很热心的帮助我们,而且他们在居民中很有影响力,所以是我们做好群众工作的好助手。

你想想啊,如果你要做一家居民的工作,或者你要去哪家去走访,这个时候有他们的陪同,就会显得不一样了。有他们在,居民就会信任你,这样你开展工作也方便许多。还有就是很多事情也是一样的,他们成天在小区里溜达,什么大事儿小情的,比你都了解,他们可以为你提供很多你不知道的信息,这些都会对你的工作有很大的帮助。”

贾文浩有些似懂非懂,“哦,要是这样那我就不担心了,我还以为是我工作做得不好呢,为什么他们问的问题我都解决不了,现在我知道了,我会努力跟他们搞好关系的。。”

“其实他们逗的不止是你,其他的人也被他们这样问过,现在那几个老油条也知道怎么跟他们沟通了,所以他们不好意思再找那几个老的,就挑了你们几个嫩的来逗。呵呵呵,下次他们再来你就找大眼姐就行。”

“哎,这倒也是,儿女不在身边,当然会空虚和寂寞了,那这样我就理解了。”贾文浩的表情也变得轻松了许多。

不过老高还是有些担心,贾文浩的心思太重,再加上几次考研未果的事情,所以影响了他的自信心,造成了他一有问题就会先自我否定,这样下去会影响到他以后的工作。

“如果工作上什么不懂你多问问老人儿就行,也可以随时问


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