老高很庆幸自己刚才留下了，要不等他们小区的居民得知情况时，也一定会赶到这里来的，到那个时候，这里边还不得聚集几百号人啊？不过现在他也只是早了解一些情况，也方便做出应对措施。
他马上给柯敏打了电话，这个锅炉房情况很复杂，所以必须由上边领导沟通一下，柯敏说她正在开会，等会议结束马上就会赶来，让老高先疏散群众。
这边刘艳香已经被一群人围在了中间，“刘主任，你说吧，这事儿怎么解决，今天要是不给我们供暖，我们就上市政府去闹去，到时候你这个社区主任也别想当了。”人群中不知道是谁指着刘艳香的鼻子说道。
“就是啊，你们社区天天说给协调，你们就是这么协调的，把人都给协调跑了，现在我们都快冻死了。大家都走，现在就走，都去市政府去闹去，看看国家还管不管我们这些老百姓的死活了。”又有一位居民说。
“大家先冷静一下，这事儿我们已经向上边反应了，请大家回家等消息，我们一定尽力协调好。”刘艳香尽量安扶着群众。但大家明显已经失去了对她的信心。
“刘主任，你上来后是没少给我们社区做好事儿，而且每件事儿都干得很漂亮，什么徒步群啊，什么大活动啊，还把我们小区的那些老娘们都鼓捣央视演出去了。但那些有个屁用，那些能当饭吃吗，能当水喝吗，能当暖气用吗？你们当官的就喜欢办些面子事儿。”
“对，还有修了小马路，按了路灯，可那些不都是工人小区的好事儿，我们这几栋老楼早就被你抛弃了，什么好事儿也论不到我们，什么坏事儿第一个就是我们的。社区都成立这么多年了，我们的自来水总是带着铁锈的，我们的电网还是旧的，动不动就跳闸，家家桌子上都得备着蜡烛，再有就是这供暖的问题，这天这么冷了，我们这几栋楼住的都是没能耐的下岗工人，还有孤寡老人，有能耐的早就搬走了，所以我们就好欺负，你们也不拿我们当人看，也跟着欺负我们，能骗就骗。昨天还大着脸面告诉我们，半夜肯定会供暖，结果呢？”
饶是刘艳香能说会道，但面对这些人的指责她却理屈词穷了，她接手工合社区以来，这些问题一直都存在，她也多方协调过，也向上边反应过，但这几栋老楼实在太旧了，没有必要再投入更多的资金，每一次她向上边反应，得到的结果都是一样的，那就是等待改造时一次性解决。这一等又是两年多，现在改造没等来，暖气倒是先停了。
“大家先静静，听我说几句话。”老高见刘艳香为难，便站了出来。可是一旁的人却不买他的帐。“你是谁啊？我们凭什么听你的，我们就要去政府闹，一闹你们也怕了，政府也怕了，到时候肯定把我们的问题给解决了，大家都走。”
这人的几句话，已经将群众的情绪煽动了起来，他接着又说：“都觉得我们老实，好欺负，这次我们心得团结起来，家家都去，有一家不去就是我们全楼的公敌，就是我们全楼的叛徒，只要我们一家都不少，到了市政府，上边肯定给我们解决了。”
老高蹙着眉，这人的话然有些偏执，也带着煽动性，但这确也是实话，这些问题已经是历史遗留问题。对于社区和些地方官员来说，这些个历史遗留问题不过是一张张报告，小会上的一个讨论话题。但对于这些老百姓来讲，这些就是他们全部的生活。他们依旧生活在老旧的楼里，任何一个管线都是陈旧的，需要更新换代的。
他们也希望改变这样的生活，希望自己的生活质量能提高向上，不用太好，能与这个现代化的社会同步就行，可就连这样的愿望，都一次次破灭了。他们的生活没有得到任何的提高，反而连供暖都没有了，这让他们怎么能沉默下去。对于他们来讲，发声是必要的，指责也是有理由的。
这时刘艳香为大家深鞠了一躬，她深感歉意，“对不起了大家，是我的工作没有做好，才让大家有了今天的困难。”
“道歉有什么用，你还是说点实惠的，能不能给我们解决了，要是你解决不了，我们现在就去。”昨夜那慢长又而冰冷的等待，已经消耗了他们所有的耐心，此时他们只想问一个问题，那就是什么时候能给他们供上暖气，除了这个问题以外的任何问题，他们都不想理会。
此时又有居民闻讯而来，锅炉房里已经挤满了人，锅炉房满是机器设备，而且只有几个灯泡做照明，现在人这么多，万一因为拥挤造成什么安全事故，那他们可就难辞其咎了。
老高四处找了一下，好不容易找了一把椅子，他将椅子摆到了人群中间，然后踩了上去，对着大家说：
“大家先不要急，我能理解大家的心情，对于这件事情，我们也很着急，但这事儿也不是我们社区能决定的，我们只能尽力的协调。毕竟我们社区一不是产权单位，二不是物业，所以我们只能通地各种渠道为大家维权。
是，我知道，我们的办事效率很低，没能达到有问题立即就解决。但是对不起大家，我们真的已经尽力而为了，如果我们是产权单位，如果我们是物业供暖单位，我们一定不会让这类的事情发生。但是我们不是，所以现在事情发生了，那就请大家冷静一下，不要采取一些极端的手段去维权，这样的话，不但影响了公共秩序，也未必能达到你们的目的。
请大家想