柯敏给他老同学打了电话，最后争取了一下。她的老同学因为刚刚升任，所以人微言轻，有很多事情不方便做主，但是他了解了买煤的钱是柯敏自掏腰包之后，便做主给柯敏多拉了两吨煤，说是等以后了再结算，这也是帮到她了，柯敏是万分感激。
买煤的钱最后是柯敏和遇书记一起拿的，两个人也算是互相做了个证，以后这钱还得要收回来的，即便收回的过程可能不会太顺利，但总得有帐可查。
联系好了这次以后，柯敏和老高还有刘艳香到了社区楼下，而遇书记则去忙其他的事儿，因为来的人太多，所以会议室已经坐不下了，老高拿了一个喇叭筒，就是他们平时做活动用的。
贾文浩搬了把椅子，老高又站了上去，“大家好，我知道大家都在关心供暖的问题，我也可以跟大家交代一个实情，负责给你们供暖的锅炉房的负责人邱远，现在已经不知所踪了。”这事儿很明显，所以老高没有隐瞒，对老百姓有的时候不能一味的隐瞒，虽然他们知道事实了会引起恐慌，但是这事儿瞒不住，要是现在他不说，等以后居民知道了，到时候肯定会出大乱子的。
果然下边的居民一听邱远真的找不到了，便开始恐慌了起来。“那怎么办啊？我们这暖气是不是没人给烧了？”也有人说：“我们去找政府解决去？”那边就有人接话了，“你找谁能咋的，你采暖费交给谁了，政府能帮你找回邱远，还能怎么办，还是先问问社区咋解决再说吧。”又有人说：“还是找政府去，我感觉还是大官说的算。”后边小徐则说道：“社区就是政府啊，你还舍近求远干什么，还是先听听高主任和刘主任说啥吧。”刚才那个要找政府的又说：“你跟刘主任好，大家都知道，你就为她说好话吧，看着到时候社区管不了的，你还能说啥，你就是咱们楼的叛徒。”小徐一听又不干了，“你说谁叛徒呢，我说的是实话，万一高主任和刘主任把事儿给咱们解决了呢，你没见办事处的柯书记也在吗？”
“大家稍安毋躁。”老高又说道，“邱远虽然找不到了，但办事处还在，我们社区还在，我们办事处的柯书记和遇副书记已经自掏腰包，为大家购买了烧锅炉的煤，一会儿我们就去把煤拉回来，然后争取快点给大家供上暖。”
下边的居民一听，马上欢呼雀跃，“高主任，你说的是真的吗？”他们有的不敢相信，这事儿办事处会出面解决了，还是书记自掏腰包。
这时柯敏说道：“当然是真的了，其实你们高主任和刘主任也要拿这笔钱的，但是我没让，有我在，不能让一个月只挣一千多块钱的社区主任去拿这笔钱，毕竟我还在这个位置上，毕竟我挣得比他们多。我不会看着大家伙挨冻的，请大家先回去，这暖气肯定会先供上，其他的事儿就交给我们办事处和你们的社区来处理，今天我在这里承诺，肯定会给大家一个说法。”
大家这才放下了心，有感谢党的，有感谢办事处社区的，也有感谢柯敏和老高及刘艳香的，又有人说感谢政府的，但是还有人说，“为什么感谢政府啊，这钱是办事处的书记给掏的，你没看柯书记说吗，高主任和刘主任也要掏钱，但是他们工资太少，我们要感谢也得感谢他们。”但那边又有人说了：“都得感谢，没党和政府，哪里来的办事处和社区，又怎么会培养出这么好的书记和主任。”总之是好评一片。
看着居民们安心的笑容，听着他们说着感激的话语，大家觉得做得一切都是值得的，哪怕他们希望了休息的时间，哪怕他们还饿着肚子，哪怕他们要应付这样和那样的困难。
居民们得到了满意的答复有的就散了，回家等着暖气升温，但也有几们好事儿的，他们不完全相信办事处能这么快就解决了这个问题，他们亦担心办事处和社区说自掏腰包买煤是空投支票，只是为了应付他们，好让他们先回家。于是他们自发组织起来，准备守在锅炉房看情况。
这些人老高当然也看到了，但老高并没有说什么，毕竟信任这东西都要慢慢的建立，他们存疑也是正常的，现在这社会，能自掏腰包给老百姓办事儿的官又有几个？
车是遇书记找的，是他的老战友给找的，没有花钱，这又节省了很多费用，可是铲煤的事儿就得他们自己动手了，于是老高叫上了贾文浩他们，刘艳香也带来了几个居民来帮忙干活。顾磊那边也找好了锅炉工，让他们继续供暖，工资如果邱远不回来了，就由办事处来开。
这时天空开始飘起了雪花，温度也比下午降低了好几度，这会儿又刮起了西北风，按照经验，这样的风肯定会下大雪。老高看了眼正在往车上装煤的几个人，毕竟这些人不是力工，所以干起活来速度并不快，再加上气候恶劣，大家裹着大衣，带着手套，可一会儿的功夫，手脚就冻僵了，这也再次降低了干活的效率。
“这样不行，这样的话半夜也供不上暖啊？”老高说道。
遇书记喘着粗气，这天气着实冷了，他一口哈气呼出，就变成一道白烟，然后结成无数的小白点，齐齐的挂在他的眉毛和羽绒服的帽子上。“是啊，这天太冷了，这一车还得装一个多小时，到时候还得卸下来，卸下来还得热炉，怕是后半夜才能上气，按这个天气，想上老百姓的家里热乎，都是快天亮了。”
他们所用的管线老化，供热的消耗也大