漫天的雨水拍打着酒店大堂的巨幅落地玻璃窗，猛烈得仿佛要敲进人的心里。
ican——
杨慕心看着玻璃外雨势滂沱的街景，脑海里一直回想着刚才那位女士跟总经理说的这句话。她不顾满身风雨，只盼着能立即见到她的先生，就是陌生人如自己都能感受到她当时那种不能容忍再多等一秒的迫切。
听总经理说那位女士的先生刚经历了一次飞机故障，幸而最终平安着陆，于是千里迢迢从中国奔赴伦敦与丈夫相聚。
杨慕心觉得这种似乎才是相爱该有的样子，可她从来没有感受过这样的波动，她交握的手摸了摸左手中指戴的戒指，表情有几分怅然和无奈。
其实她一直觉得自己应该是开朗乐观的人，许是一直下雨又一连几天当值，才会带出这些少有的低落情绪。
“在瞪你呢，还在这里发什么呆？”背后突然有人拍了杨慕心的肩膀一下，她下意识地抚了抚制服，轻缓地转头，脸色保持镇定的微笑，却只看到paul笑眯眯地睨着自己，哪里有总经理的影子，杨慕心回了他一个白眼。
“看来人力资源部很轻松嘛，你还能出来闲逛。”
paul摇摇食指，煞有其事地说：“我是来替老板考察你们有没有认真工作。”
再次收获杨慕心白眼一枚。
paul实在太爱跟她开玩笑，明明在客人面前那么绅士那么有风度……不过杨慕心能得到这份工作，还有来这里上班的一个多月，都多亏了他的帮助，不然就算伦敦距离萨里郡才短短三四十分钟车程，她也有些难以适应现在的新环境，比较一切都太陌生了。
但是杨慕心对自己说，她需要个新的开始，这么做是对的，揉了揉脸颊，她又面带微笑重新投入到工作中，paul说她是专业的，那她就得拿出专业的水平。说来也奇怪，对什么看起来都陌生的她来说，做起这个大堂经理却是游刃有余，想想当初自己还怀疑过paul是骗子……生活总有很多意想不到。
有故事的女人才有味道，paul如此安慰她。
杨慕心工作的这家酒店的总裁是伦敦当地有名的华侨，所以装潢格调是偏中国风的，除了普通的商务客房，还有中式小庭院vip区，而且聘员里华人不少。不仅吸引了许多来伦敦旅游的中国人入住，向往东方文化的外国客人也络绎不绝，虽则不是十分奢华，但是却也是有名的五星级酒店，这一个月就有两个国内来伦敦拍外景的影视剧组选了这里为演员的下塌地。
还有十分钟杨慕心就可以下班，她考虑去附近咖啡厅坐一坐，缓解刚才突发情况带来的紧迫感。一位本来是与妻子来庆祝结婚十周年的男客人突发心脏病，紧急安排好送院抢救，与医护人员对接好花了她不少时间，回到办公室桌上泡好的咖啡已经凉了，就着冰冷的口感灌下去，慕心打了个冷颤，这下总算能提神了，瞥见手腕还留着刚才那位客人的妻子紧张握着她手的红痕。
团聚和别离是酒店每天都在发生的事。
刚准备换下制服，手机就不合时宜地直响。
“nicole，十楼商务vip区出了些状况，你能去协助一下吗？”
慕心停顿了脱制服的手，冷静回复：“我马上过去。”接着又问，“楼层经理呢？ada刚才也还在的。”她必须清楚所有经过等下才能作出处理，ada是客房部经理，资历能力一流。
“都在，只是ada也对这位客人没辙，想你上楼一趟。”
十楼、vip……慕心进电梯就从脑子里过了一遍资料，这是今早才入住的一个来自国内的剧组，包了一整层，男主角还没到，女主角似乎是演艺圈很出名的一位，叫……安琪。一般这类型的vip客人都有事先派工作人员来酒店看过房型，告知布置要求和注意事项，还要签好合同和保密协议的，还配翻译，就是为了防止状况外事情发生。状况外的事情就是，据说因为服务员的失误，导致这位安琪小姐晚上出席赞助商活动的高级定制礼服被沾上了茶渍，于是大发雷霆。
杨慕心的高跟鞋踏在酒店厚厚的织花地毯上一点声音都没有，步履稳健，脸上依旧保持着笑容，尽管客房内看起来那般狼藉。
安琪在气头上，只愿意和会说中文的酒店方沟通，楼层经理先前是这样透露的。慕心瞄了眼一脸为难的翻译，又看向经纪人，还没来得及沟通，安琪就噼里啪啦说：“你是酒店经理吧，你看看这怎么解决，我把话放在这儿，如果今天你们不能让我满意，我就换酒店。”骄傲的一个抛物线就把礼服扔向慕心。
“安琪，好好说话，脾气收敛一些！”经纪人虽然这样呵斥，可语气并不严厉，甚至还带些纵容。
安琪只是剧组的女主角，却不是这个世界的女王，但是杨慕心不是第一次遇到这种脾气大的客人，她没有任何不耐，把礼服挂好，面带微笑：“抱歉为您带来困扰，我们酒店有专业的清洁部，可以为您免费清洗干净。”
“清洗能保证完全没有痕迹吗？我今晚就要穿的，耽误了你们赔得起吗？”
慕心做事一向讲究效率，她不会在言语纠缠上浪费过多时间，解决问题才是根本。刚才她留意了礼服的标签，这牌子的设计师claude虽然年轻，近来很受伦敦上流社会的追捧，她脑子马上就出现了这样的信息，想了想提供了新的解决方案。
“安琪小姐，如果我们可以为您提供另一套同品牌的礼服