“哦。。。”卡嘉莉原本是想讨教一下具体的解决方案的，可je这样回答，显然是不乐意给她指点迷津了。。。卡嘉莉小声应了一句，只得自己去找出问题出在哪里——这时，她早已将经理大人刚刚叮嘱过的“可以找ben分担”忘得一干二净。。。在卡嘉莉的潜意识里，她跟经理大人仍旧没有画上约等于号。。。
按照转发来的邮件下方的签名档信息，卡嘉莉拨通了投诉处理中心那边相关同事的电话，仔细询问了一下有关这次投诉的相关情况。事实证明，这个思路很对！通过这次电话，卡嘉莉终于知道原来客户会投诉，是因为销售那边在先期阶段为了拉拢客户，向客户承诺了并不能满足的优惠条件，而卡嘉莉对此却并不知情，还是按照常规的条件在为客户办事，所以客户才投诉了过来。。。
卡嘉莉又问了下相关的销售人员是哪位？那边的同事告诉她是叫“美玲.霍克”的一位销售。卡嘉莉惊讶了一下，忽然有种奇怪的预感。。。
这些事情之间。。。真的只是偶然吗？。。。
为了弄清事情的始末，卡嘉莉决定到32楼销售部那里去找一下美玲。没想到的是，美玲还没找到，却先撞见了冤家路窄的真.飞鸟。卡嘉莉看到他就想转身避开，没想到他却也已看见了她，随着他的那句：“什么风把你给吹来了？卡嘉莉.尤拉。。。。”卡嘉莉这下是想走也走不了了。。。
卡嘉莉不是一个很会见机吹牛的人，便老老实实的说了是来找美玲的。真.飞鸟立即将她“请”进了一间没人的小会议室，问她为什么要找美玲，那语气似是在审问她想来找什么茬似的＝ ＝卡嘉莉气不过，便直接将整件事情都说了出来。没料到的是，真.飞鸟竟然一点也不惊讶，反而扯了扯嘴角冷笑。。。卡嘉莉最受不了别人这种不阴不阳的态度，特别是在上次被真.飞鸟说了难听的话之后！上次那种被激怒的感觉仿佛又回来了，便冲口而出：“你笑什么？！”
真.飞鸟不紧不慢的瞟了卡嘉莉一眼，随后才用作壁上观的口气道：“我之前就对迪兰达尔先生说过，我们这边新负责他们公司的客户协调是个新手，没本事还自以为是，没想到这么快，他就受不了来投诉你了~~你说我要不要笑啊？”
卡嘉莉瞪大了眼睛，小巧的双手握成了两个紧紧的小拳头：“原来是你在背后搬弄是非？”
真.飞鸟不屑的冷哼了一声，暗红色的双眸不悦的锁住卡嘉莉的眼睛：“你以为你是谁？就凭你还值得我在背后暗算你？！”
“那你怎么解释，你们销售这边事先向客户承诺了违反公司规定的优惠条件？你又怎么解释，你听到我说了整件事后，露出这样一幅胸有成竹的嘴脸？！”卡嘉莉也难得寸步不让了一次。
“具体的条件是美玲去跟他们谈的，我也不知道，无可奉告！还有，我在公司的职位比你高，请你注意你跟其他部门领导说话时的口气！我绝不会接受你的污蔑！你可以走了！”真.飞鸟的生气不像是假的，还直接下了逐客令，这让卡嘉莉有些动摇了。。。他看上去像是真的不知道。。。也许他真的没有故意使坏吧？。。。这可能只是美玲想要提高销售业绩而带来的麻烦。。。
卡嘉莉是善良的孩子，这时候忽然就觉得有些过意不去了。。。她一向是简单的人，什么时候也学会了把简单的事情复杂化的思维了？不过这就认错也太没面子了＝ ＝何况上次他不是也污蔑过自己吗？就算扯平了好了- -
“要不是你挡着，我早就见到美玲了！”卡嘉莉抿紧了嘴唇，死撑着嘴硬了一回，从真.飞鸟身边匆匆走过，作势要出会议室去找美玲。。。
“我说过你可以走了！你去找她也没用，美玲出差去g市了，三五天后才会回来。”真.飞鸟也转过身来，冷冰冰的注视着卡嘉莉的后背，“ 你要是真的为了客户投诉这么着急，可以代替美玲亲自去见客户啊，跟客户解释清楚，撇清你的责任，他们f。。i。t。h可是我们公司新拉拢的大客户呢。。。”
明知道真.飞鸟是激将法，可卡嘉莉还是想也不想就接受了这个挑战：“好！美玲不在，这件事就由我来善后好了！不过我要说清楚，我可不是为了撇清这件事跟我的关系！客户由我负责跟进，我怎么会没有关系？我这样做，是为了为公司挽留大客户，是为了我们公司！”
真.飞鸟还是皮笑肉不笑的：“是啊~~凭你跟公司未来两位少总的关系，你当然要为了公司的利益考虑