这事关他们医院的未来，所以他们在会议室里讨论了很久。按照沈墨非说的，服务要好而且不要让冷冰心看出来，这似乎是不可能的。你如果对冷冰心足够好的话，反而会让她起疑心，所以他们最后的结论是，在吃的用的住的上面给冷冰心最好的，而在态度方面要对她冷淡一些。只有快点治好冷冰心，让她离开，他们才可以解脱。
冷冰心也是第一次见到服务态度如此之差的医院，看到输液瓶里的药快没了，她按了呼叫铃半天后才过来，护士还伴着一张脸，对她冷眼相待，一脸的不耐烦。
医生就更不用说了，她连见都没见到过。难道不用过来查房，询问病人的情况的吗？
送饭的时候倒是挺准时的，虽然是流质食物，而且非常清淡，但吃起来却轻爽可口。冷冰心她不知道的是，为了她的饭菜，医院的厨师可是下足了功夫，用最好的食材，最长的时间熬制而成。
饭是吃完了，但是没有人来收餐具，冷冰心再次按铃，整整一个小时后才过来，而且连门都不敲，一句抱歉也没有，推着餐车就打算走人。
“护士小姐，这电视好像看不了。”冷冰心看她快要走出病房，连忙说道，要知道下一次要见到护士小姐，应该是几个小时后的事了。
没想到护士小姐竟然丢下一句：“坏了，当然看不了了。”然后就离开了。
目瞪口呆的冷冰心实在坐不住了，她要去院长那里投诉，这太欺负人了，什么破医院，沈墨非是故意的吧？因为医院不大，所以冷冰心很快就找到了他的办公室。冷冰心由于是医院的重点保护对象，所以她的动向都在他们的掌握之中，所以冷冰心在到达院长办公室前，院长已经收到消息了。
冷冰心敲了敲了门。
“进来。”
“你是？”院长明知故问，演技高超。
“院长，我是305房的病人，我要投诉。”
“你先坐下，你要投诉谁？”院长指了指对面的椅子说道。
“你们医院的护士，服务态度实在是太差了。按了铃半天不过来，东西坏了也不修，整天黑着一张脸，好像我欠她钱似的。”
“你先消消气，这件事情我会调查清楚的，如果情况属实的话，我一定会严厉批评她的，如果你还是不满意的话，那医药费减半怎么样？”
“减半？”冷冰心有些不敢相信。
“我的医院虽小，但我平时对医生和护士可是严格要求，竟然出了这样的事情，我也有责任。我们以后一定会注意的，所以请你在出院以后，不要对这件事大肆宣扬。”
冷冰心算是明白了，原来药费减半的目的，是要她息事宁人，不要坏了他们医院的名声。她看到院长的态度不错，就答应了。减半？那也可以省下不少钱耶。冷冰心突然觉得自己的气没有白受，平复了心情的她走出了办公室。而院长也长松一口气，掏出手帕擦了擦额头上的汗珠。