“徐哥你那不是有一个技术员吗?”

徐店主点了点头说:

“就是有技术员,也没客户啊。我确实没有把握,一点经验没有,每天不挣钱。但房租,给技术员的工资及一切费用是必须要出的。头一个月,就赔了一万五千元。晚上开始睡不着觉了,时时刻刻都在想着:还能坚持下去吗?再这样下去我的那点家当可要赔干了。就在进退两难的时候,我在自已的手机开机屏上打了六个字:坚持就是成功!最困难的时候,我牢记一句名言:任何事情的成功,往往在于再坚持最后一下的努力之中。”

薛余忍不住赞叹:

“徐哥,厉害!”

薛余见徐店主的烟快吸完了,就拿出自己店里准备给客人备的烟,点燃了,递给他。

“我不是商人,从未经过商,但我有信心成功,那就是努力寻找突破口,不退缩,不迷茫,极积进取,大智若愚。要想取胜,要想取得客户信任,并能有口皆碑,必须有诚信,提高服务质量。”

薛余有些犹豫,但还是说了出来:

“我也是看好了,有你们这家店做邻居,哪怕捡点你们干不完的活呢。也知足。”

“小伙儿,你想法不错。可是,只是干活就行了?得留住人!我为店里制定了一个宗旨:诚信为本,精艺求精,用心打造维修品牌!无论什么人,只要来到我们店里,都是笑脸相迎,笑脸相送。”

薛余脸有些发红,有些尴尬的说:

“我还真没有您想的那么周到。”

“周到是一方面,最重要的,维修这行,有个行业黑幕你知道吗?”

薛余听了,摇了摇头。

“你再想想,既然你会维修,你懂这行,客人懂吗?”

薛余想了想,恍然大悟,说:

“徐哥,我听说过有的维修人员赚了维修费,还换下了人家的好硬件,是这个行业黑幕吗?”

“当然了!假如有个客户拿来电脑,显示器花了屏,其实,有一种可能重做个操作系统就好,软件的事,可是,维修的人说这是显示卡坏了,换一个就好了。客人一想,那就换吧。于是,换了你的新显示卡,需要花钱吧......”

薛余接下来说:

“旧显示卡,客户也留下了,有可能还是好用的。再给下一个客户换上,是不是?”

徐店主说:

“你说的一点不差。这样的事情,在电脑维修方面,水可深着呢,要想赚客户的钱,他们可是防不胜防的。”

见薛余点头,徐店主忙说:

“我从开始开店冷冷清清,到现在顾客迎门,这种事情,我是坚决不做。只要换下来的硬件,不管人家客户要是不要,反正我是不留。实事求实决不骗人。凡是客人送修的电脑无论修好与否都主动帮助擦干净,对于体弱有病或老年人,就安排人送下楼。长此以往,大多数客户都是朋友同事或邻居介绍来的。”

薛余听了,头点的像捣蒜。

“受教了,老哥!您绝对是我的榜样!”

“小薛,我跟你说这么多,意思也挺明显的。我不想和那样的人做邻居。像咱们挨的这么近,客户容易走错门,更容易记错门。常了,咱们会互相影响的。”

薛余一听,才明白似的,朗声说:

“徐哥,这一点您放心。我租房的时候,就听人家告诉我了。说我之前的这间小老板,就是很不讲究,经常和您抢生意......”

徐店主打断了薛余的话。

“那是因为她不是行内人,她不懂。其实,我刚才跟你说的,你应该明白了。原来租这间的小老板,不是抢生意,而如刚才换硬件那样的方式,黑客户的钱,很多客户还以为是我家,小薛,他这样做不仅自己做不长久,还坏了我的生意。是不是?”

徐店长边和薛余说着话,边用眼睛睄着外面的行人,只要有往这边来的客户,他便格外小心观察。

无论客户是否认识,徐店长都跟路过这里的客户点头微笑。

薛余看着他的这种举动,决不是一日之功,是他日久天常的的一个习惯性动作。

薛余不知不觉,陷入沉思。

这一个下午,徐店主断断续续的跟薛余讲了他在这里创来的故事。

不是特别的成功,却很感人。

徐店主因为客户少,渡过最初艰难的三个月。

后来,他的电脑维修中心慢慢了就已经小有名气。

来这里维修的客户越来越多,一个技术员一定不够用,虽然徐店主也可以独当一面了。

所以,又找了两个技术员进来,技术力量也日益壮大。

徐店主说到这里,面部的表情,突然变的格外自豪和神密:

“小薛,你猜猜,我在这干了三年多了,有一件事,是我最自豪的事,也是别的公司很难达到的,你猜是什么?”

“营业额?”

薛余苦思冥想,不知道该说什么。

“这三年多来,我们培养起来的技师没有一个跳槽的。无论是笔记本,电脑主机或显视器,打印机等办公设备,人家还都能修的得心应手。这算不算成功率很高?”

薛余睁圆了双眼,高声说:

“这还不算成功率高,什么算?徐老哥,牛!”

徐店长说的来了兴致,薛余也爱听。

无论什么节日,他都是和他的员工们一起过的。

每个月最少在一起聚餐一次,使他们有一种成长在一个大家庭的感觉。

薛余听到这里,真的想在手边有


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