“‘大危多慢,小安少快’有意思。”许美美两只手拖着下巴,笑着说。我看许美美他们几个听得很认真,心里有一种自豪感。
我接着说:“所以,我们可以称大销售,叫战略式销售,称小销售,叫交易式销售。两种销售的成功要素是不同的,交易式销售主要赢在性价比,而战略式销售主要赢在供应商要具备综合能力,能帮助客户在业务和个人发展上都能成功的。”
“经理,等等,我还是不明白交易式和战略式的区别。”万州先问。
“那我们打个比方吧,你出差在外,把单子丢了,很烦闷,你女朋友不在身边,可是你需要人安慰,怎么办?”我问万州道。
“您瞧您举的例子,我真倒霉。那我就去酒吧喝酒!”万州说的话,惹得大家一阵哄笑。
“好,你喝酒的时候,有个漂亮,苗条的陪酒的女郎过来和你一起一边做游戏,一边喝,替你解闷,你觉得好不好?”我又问。
“这回我的角色还行,好,我愿意。”又是一阵笑声。
“喝完酒你要付钱,付完钱,你们各奔东西,几天后,谁把谁都忘了。这就是交易式销售。它的周期短,风险小。成功点在于性价比,既女郎是否漂亮,价格是否合适。”我说。
“噢,明白了。要是我没忘呢?又去找那个陪酒女郎呢?”万州反问道,大家又是哄堂大笑。
闫宁对万州说:“那你就要周期长,风险高了,你还有女朋友呢,她可不干啊!”
“是啊,你忘了你在广州的女朋友了。”我也笑了笑,接着说:“假如你回到广州不久,又丢了一单生意。”
“我可真倒霉,老丢单子。”
“是啊,不学习,就会丢单子。”南林说。
“假如你又很郁闷,你那温柔,美丽的女朋友陪你一起吃饭,喝酒,让你很快就恢复愉快了愉快的感觉。于是,你掏出钱,要付钱给你的女朋友,她会怎么对你?”
“我也太傻了,她非跟我急不可!我和她是长期关系,彼此考验了很久,我还准备娶她做太太呢!”万州的话,又给大家带来一阵笑声。
“我开个玩笑,你看,你选女朋友不光为漂亮,也不是钱的问题,而是要找一个终身的伴侣。你可以随便找陪酒女郎,但是选太太就马虎不得,因为一旦选错,风险就是一误终生。所以,你和她都要去见双方的父母,父母也会给你们一些他们的意见。而且,女方的家长如果不能确定你有能力让他们的女儿未来的生活幸福,他们可能就不同意你们的结合。所以,战略式销售和找终身伴侣的道理一样,恐怕要投入大,多人参与,周期长,风险高。”我解释清楚了。
“我明白了,那南林和计总刚才的两个案例,属于那种销售呢?”万州问。
“你反应可真快。嗯……这是一个很好的问题。”我看万州很积极,想了想说:“其实,还有一种销售方式是介于大销售和小销售之间的。”
“那就‘中销售’”南林插嘴说。
“呵呵,不是。它叫顾问式销售。你可以把大销售和小销售想象成两个极端,大多数的销售是介于两个极端中间的某个点,或许偏左,或许偏右,所以大多数销售是顾问式销售。”我说着,在白板上画了一条线段,把线段的两头分别标上了交易式,战略式。又把顾问式标在了线段中间。“顾问式销售的成功要点在于站在客户的立场上,针对客户的问题,做出恰当的解决方案。而你的方案一定比客户所想的要好。在复杂的采购中,客户的知识和经历少,自己往往不能做出正确判断,所以,很需要有专家和顾问的帮助。销售员就可以扮演这个角色。就像我们生了大病,不能只去药店买药,而必须去看医生一样。但是,你必须站在客户的角度,而不是站在销售产品的角度,客观地为客户提供‘药方’,否则,客户就会远离你。就像开大处方的医生,被患者唾弃一样。不知道,我的介绍你们听明白了吗?”说完我看了看大家。