王成平静地站起身来，望着雷奥的背影若有所思，他带着这若有所思的表情走进厨房，热好牛奶，烤好面包片，端着当天的早餐重新回到餐桌，这时，雷奥已换好衣服，坐在自己的位子上等候开饭。
王成用一位管家标准的礼仪，给这位小少爷摆好餐具，在对方拿起餐刀就餐的时候，王成蹲下身子，将雷奥扣错的扣子解开，重新给对方整理了衣服，而后站直身子，给小男孩端茶倒水，殷勤伺候。
小男孩沉默地吃完早餐，回，这会儿轮到王成吃饭了——按规矩他只能在厨房就餐，将脏了的餐具放进洗碗机里，王成在厨房的餐桌上慢悠悠吃自己的早餐，十分钟过后，小男孩在餐厅里嚷嚷：“我准备好了。”
王成放下餐具，即使周围并没有人观察他，他依然按照贵族管家的优雅，轻轻擦了擦嘴唇，洗干净手……这些动作他做的很悠闲，但前后只花了数十秒时间。走出厨房时，他还有机会照照镜子，整理一下自己的领带。
按照沃纳夫人留的纸条检查，确认该带的东西带全了交给雷奥，让雷奥自己背着上车——这是西方教养孩子的基本准则：能自己干的事自的活儿不属于父母，也不属于管家。
车走在路上的时候，雷奥一言不发只顾看路边……这没什么，许多管家整年不曾与小少爷交谈几句话。管家与小少爷不是平等的，他们无需交流。
临到学校的时候，雷奥突然开口，他自言自语地说：“你在想什么？”
“管家没有思想”，王成平静地回答。
“是呀，我感觉不到你的情绪——你像一部机器，我看不到你有什么……激动、高兴，或者什么啦。你说话总是‘是的，先生’，‘好的，夫人’，语调一点没有变化，永远没有变化。”
王成笑了：“雷奥少爷，你才几岁，你不觉得，这年纪关注大人的情绪，有点早了吗？”
“就是这样，对，就是这样——你在说这话的时候，还是没有语调波动，你脸上在笑，看起来很关心，很在意，但你……我没感到你心里的快乐，你的心没有笑。”
“管家都是这样”，王成风轻云淡的回答：“我受的训练要求我这么做，好的管家必须做到没有丝毫情绪外露……雷奥少爷，学校到了，请问，我什么时间接你合适。”
雷奥一边说出时间，一边起身下车，等对方关上车门，王成摇下车窗玻璃，带着职业的宁静微笑，柔和地提醒：“雷奥少爷，我还要说，现在谈论人们心里的感情，对你来说早了点，你还不到懂得情感的年龄。”
“大人们都这样说”，雷奥嘟着嘴向学校里走。
做家务是件系统活儿，懂得如何做家务，已经可以拿到年薪五万英镑；知道如何运用组织学技巧指挥别人做家务、知道运用统筹学计划家务的流程顺序——那就是年薪20英镑的中级管家了。拿清理污垢来说，不同的污垢需要使用不同的化学药剂，不同家具上的污垢也要使用不同工具，知道这些工具的存在，知道化学药品的选择，这是初级管家的入门学问。
整整一天，王成过的很忙碌，他先用统筹学规划从哪里开始动手打扫，以及大扫除的顺序，而后按照计划开始动手，这套老房子，别人打扫起来可能需要整整一天，甚至几星期时间，但王成只用了一上午就把房子每一条砖缝，家具上的每个螺丝钉都擦拭的比新的还新亮。中午时分，王成已经结束了工作，他坐在地板上，很有成就感的啃着买来的汉堡。
这房间的保险柜隐藏在更衣间里——跟王成那栋剑桥房产一样。大约西方人都喜欢把保险柜隐藏在更衣室内，王成揣测这可能是与是西方人的出门习惯有关。没人喜欢自己换衣服的时候，旁边有个人围观，所以更衣室等于最私密的空间，无论一个人在这里待多久，大家都会习以为常，因此，保险柜隐藏在这里更衣室内，主人可以一边换衣服一边跟管家交谈，而管家嘛……你妹的，保险库隐藏在更衣室内，几百年这臭习惯都不改，你以为管家真不知道呀？装不知道而已。
……
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