新笔趣阁>言情总裁>征服非常女上司:底牌①②>第三卷 寂寞梧桐天涯客 寂寞梧桐天涯客 012
各种税费,种田的一年到头还是赔本,然后再给补贴,不是自己打自己嘴巴子么!也可能有其他原因,比如中国人多地少,种地对经济增长没多大潜力可挖,还不如多收税费增加政府收入,然后再进行政府购买或投资,以此获得表面上的经济增长......但是,这是解决问题的根本办法吗......不管干什么事我们都要提倡全盘考虑,提倡从根本的解决问题,不能疲于应付,盲目行事。头痛医头,脚痛医脚,就是无计划、无目的、无通盘安排治标不治本的方式方法......头痛医头,脚痛医脚违背了事物是普遍联系的观点,没有做到一切以条件为转移,犯了形而上学的错误......”

听着电视里高端人士的话,结合着我刚才的思考,我的思路突然豁然开朗,对,要想从根本上解决问题,必须要实施阵痛疗法,要从病根开始治疗,虽然治疗的过程是痛苦的,但是,长远考虑,是必须的,付出这个代价是值得的。

想到这里,我的思路一下子明晰了,脑子里迅速形成了一个比较完整的思路。

可是,秋桐这会儿是不可能会上网聊天的,她现在应该是在疲于应付上上下下的问题,甚至连思考的空暇都没有,我怎么样才能把自己的想法转告她呢?

我想了半天,没有想出好主意,最后下了决心,亲自给秋桐打电话,不能再顾虑洗脚师傅易克怎么突然会成为发行专家这个问题了,现在的形势刻不容缓,时间拖不起。

想到这里,我摸出电话,就打给了秋桐重生校园之商女。

秋桐的电话占线,忙音,看来,她从领导那里被训出来了。我继续打,仍然是忙音。我能想象到此刻秋桐面对的忙碌景况,但是,这个电话,我必须还得打。

我一遍又一遍地按重播键,终于,在不知道重拨了几十次之后,终于打进去了。

“秋总,是我!”我先说话。

“哦......易克啊,有什么事吗?”秋桐的声音很焦虑,又很疲惫,还很匆忙:“有事你抓紧说,我这边很忙很忙,不能闲聊,你快说......”

“秋总,这会你再忙,也要听我说完我的话,磨刀不误砍柴工,我是有要紧事才找你的!”我说。

“哦......你说!”秋桐的声音稍微平静下来,说:“我刚回到办公室,今天我这里爆了,发灾了——你说吧,我听着!”

“我刚才和平总通电话了,听说了一些情况,公司今天投递第一天投递工作出了大问题,投诉堆积如山了,是不是?”我说。

“是的,上门投诉的,电话投诉的,乌压压的,公司的门槛都快被踏烂了,电话都快被打爆了,受理投诉的人员都快被骂死了,我也快被领导和直接打给我投诉的订户训死了,骂死了......唉......上班之前,我估计会有不少投诉,但是,做梦也没想到,会有这么多,这还是放假期间,要是等到假期结束后,那真的是不堪设想......”秋桐的声音里充满了焦虑。

“你考虑处理问题的办法了吗?”我说。

“哪里有空隙去考虑啊,我既要安排公司这边,还得应付上面,整个人被支使地团团转,从上班开始到现在,一口水都没喝,饭也没吃,两只脚都酸的不行了,唉......”秋桐叹了口气:“投诉越来越多,这才是开始,不知道明天后天大后天会怎么样,不知道到底有多少没收到报纸错投漏投的,整个都乱套了......我这脑子成了一锅粥,想梳理一下,却没有时间......投递质量是个大问题,投递质量问题解决不好,会极大影响报纸发行的信誉,进而影响报纸和集团的声誉,没有了投递质量,明年报纸的发行从何谈起......今天就有很多订户闹着要退报,还有的要求赔偿精神损失,甚至有的订户还要去网上发帖子,给报社曝光......”

“这应该归结于赵大健最后一个月的工作,应该追究赵大健的责任,不应该怪你!”我说。

“哎——易克,你现在说这个有什么意思?现在是追究责任的时候吗?再说了,我现在是发行公司负责人,我必须要负起责任,追究了赵总,就能解决问题吗?”秋桐的声音急火火的:“你给我打电话,到底要说什么?别绕弯子,抓紧说,我这边确实很忙很忙......”

我说:“秋总,你别急,我给你打电话,就是要和你汇报一个解决问题的办法,这个办法,我觉得能从根本上解决目前的问题!”

“你有从根本上解决问题的办法?”秋桐的声音有些疑惑,接着说:“那你说——”

我说:“当然这个办法其实你只要有时间去想,也肯定会有,但是,你现在这么忙碌,没有时间想,我说下我的思路,你看看有没有可行性可操作性!”

秋桐说:“嗯......你说!”

我说:“目前公司处理投诉的办法只能是疲于应付,头痛医头脚痛医脚,等订户投诉上门,工作极为被动,还不能从根本上解决问题,你自己根本不知道到底有多少订户没有收到报纸或者收错了报纸,因为有些订户或许暂时不一定投诉......”

“嗯......你说得对,继续说下去!”秋桐说。

“我干过一段时间的发行员,了解投递工作的一些流程,我认为,这些大量投诉的突然暴涨出现,未必都是发行员的投递质量问题,我了解我们公司的发行员,公司的发行队伍整体素质是很高的,只要有投递明细,大家都会认真按照地址去投递


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