今天早会的议题是欧阳提出来的大西北商城的诚信之星的问题。之前那家店铺的问题已经解决了,今天活动结束,就换上了那个宣传头版,内容首先介绍了事情发生的经过和最后处理方式。当然,处理方式写的是店铺诚信经营,按照买家拍下的价格给予发货。网站对于这样的诚信行为表示十分的肯定,赞赏说这也是为网站的信誉作保证,并提倡广大商家向其学习。
然后将联系到的几个幸运买家的回应整了上去,以加大真实可信度。最后网站对该店铺增加了十个信誉值,然后提了一下诚信之星标志的问题,请关注。
这个诚信之星,技术上是没有什么问题的,现在就是需要确定一个评审标准。既然是专门弄出来的诚信之星,那么标准太低不行,多了之后就体现不出它的价值。标准太高也不行,这样一来获得难度太大,会让那些店家感到无望而不去努力,参加会议的大家就围绕这个问题展开讨论。
大家都有自己的看法,同时也都分析了其他人的意见的利弊。最后达成一致,评审标准定为几条,只要连续成交100笔,完全好评,可以申请。网站将对成交的100为买家进行联系意见反馈,联系到的买家满意度达到80以上,那么就可以授予诚信之星一枚。
好评是可以修改的,当然这个修改只有评价人和网站技术人员可以修改。你东西卖得不好,或者服务让买家不满意,你可以跟买家联系退换货或者别的方式解决,让人家帮你改成好评就好。这个网站也是承认的。诚信之星相比较店铺的信用等级积累来说,要方便一些,而且是额外的一个信用证明。而为了照顾如同之前这家店铺这样的情况,特别情况之下也是可以由商城根据情况授予诚信之星。
这种特殊情况是比较难把握的,因为所谓特殊情况,就是不在预料之中的,那就什么可能都会发生。不排除有的店铺为了诚信之星,故意制造这样的故事来获取。欧阳给出的意见就是,有些失误不是认为可以控制的,就比如说网站漏洞,系统漏洞这样,这样的情况下用特殊情况的方式授予诚信之星,是很简单的。所以,可以将这类的单独列出来,至于其他的比较主观的情况,那就到时候根据情况再说。
方案定下来,立刻交给技术部门去弄,同时将这一新规则用站内信的方式发给每一位店主。另外网站的诚信说明也是有增添新内容,以后新的店铺也可以知道的清楚一些。另外,王波同意圆圆的意见,将高杰升为了一个销售组的组长,销售部这边两个小组,人数少点的负责大西北商城的工作,才四个人,其余的都是以前的业务销售员。中星的业务已经开始慢慢朝周边城市发展。
第一批拓展的是两个城市,y市和a市,将分别设立一个分公司,先由少数的几个技术人员分派过去,业务员就需要的比较多一点,这个也只能是从x分公司这边调几个熟练的业务员,另外再到当地招聘新员工,而x市这边也是进行招聘,然后培训结束后,派到这两个城市去工作。
y市是一个工业城市,最近多少年才发展起来的,而a市有着协南的称呼,气候比较好,最近几年也是发展迅速。这两个城市优先考虑之后,本省就不再发展其他的子公司。而下一个目标就要往外省城市发展,初步计划是西北其他几个省中心城市分别设立一个子公司。这不是简单的设立公司,其中牵扯到的事情还非常多,到时候需要不少的人员去开展业务,所以,中星x市分公司这里,又需要根据需要培训一大批员工了,各个部门都有,而储备干部则是最需要的。
“y市由杨经理过去组建子公司,先将基本的公司体制建立起来,然后我们在培养管理人员过去管理。模式按照我们公司早期的模式。”周萍安排到。早期的模式就是一个总经理下面下辖两大一小三个部门,分别是技术部,销售部和不算部门的财务部。人事方面因为比较少,所以是总经理和秘书担任管理。
“a市我们将派欧阳过去,这边市场潜力大,但是暂时还不怎么样,我们需要的就是在这两个城市先打下基础,创立一定的名气出来。”周萍接着说道:“根据我们得到的消息,其他的几个公司,除了浩远和利捷之外,都是在之前的价格战当中损失相当重的,他们暂时还没有多少精力去开拓周边市场,而利捷和浩远分别都已经在周边城市开始组建子公司了,每个公司也是两个子公司,利捷选择了北边,y市和w市,而浩远是b市和a市。s市暂时还没人去,其市场前景也不大,我们先不考虑,以后再看情况。我们目前需要做的就是公司和这两个子公司形成一个三角,然后想成一个网状体系,将这个三角之间的一片市场纳入我们公司名下。”
“这项工作工作量很庞大,需要各部门通力合作,具体需要的事情,欧副总和杨经理两人做一个计划报到我这里来,我们再根据情况商量人员分配问题。”周萍安排好了下一阶段公司发展计划。大家都没有别的意见,于是进行另外的一个周萍个人的想法的投票。“欧副总派到外地,可能需要两三个月时间才能打下基础,这段时间公司这边事情全部由我负责,至于人事部那边,我想讲童圆圆提拔为经理,只是目前她还没有拿到人力资源师资格证,所以我想征求一下大家的意见,毕竟这边随后随着两个子公司的业务需要,我们也