欧阳回到a市,立刻着手进行了一项工作,他准备对a市的电脑市场做一个调查,目的是看看即将开展的新业务有没有在a市开辟市场的必要。这种市场调查,和一般的调查不一样,不能是随便街头拉个什么路人做一份问卷就可以的,欧阳为此请教了一位大学的统计学教授,这个教授给的建议是跟电脑商诚作,对进店里面来押电脑的顾客和潜在顾客进行调查,教授顺便给了欧阳一些参考的题目,欧阳非常感谢的拿了回来。
要不说教授在中国这么少呢,教授所掌握的的东西的确不是一般人能够比拟的。放在欧阳,他也是一个学过一些统计学知识的人,如果让他自己来设计问卷的话,那肯定也是能够设计出来一份完整的问卷,但是绝对做不到教授给的这样严谨。一份问卷,特别是市场调研问卷,不是心理学问卷,问的问题必须是简单明了,更主要的是能让被调查对象明白的,比如一些专业词汇的使用,cpu等等,对于很多电脑用户来说,他们只是使用,对于这些东西实在不是有着清楚认识的,所以,应该尽量避免这些问题,如果真要的问的话,也应该选用比较通俗易懂的问法。
a市在全国不算是富裕的城市,但至少,作为一个城市来说,其发展速度还是可以的,客户群体很庞大,而且,随着程式化进程的加快,越来越多的人加入到城市中来,电脑产品的需求量绝对是很大的,而且由于受到全国整体的意识的影响,大家普遍都觉得进口产品好过国产品牌。甚至有时候人们谈论一个产品的时候,不说什么品牌的,而只说这是进口的,就会很有面子。
所以,a市市场的打开,还是很有必要,只不过欧阳想要知道的是,到底有多大的必要,因为,毕竟a市市面上的进口产品并不少见,中星将产品引进进来,有多少生存空间就是很值得讨论的问题。另外一点,中星如果谈下来,是作为西北总代理,那么a市分公司用什么代理模式,也是欧阳希望通过这一项调查能够做出选择的。
“喂您好,杨经理么?我是欧阳啊,嗯对,有点事情想找你帮个忙,对对,那好的,我过来找你。”欧阳电话给杨经理,也就是电脑商城的代表,这件事情最好的就是找电脑商城的人配合做这项调查,电话联系之后,欧阳驱车到了商城。这还是欧阳第一次到这边来,商城不大,跟x市的几家电脑商城完全没法比,但是这却是a市最大的一家电脑商城了,只有一层,大大小绪种品牌的经营店铺20多家。
杨经理的办公室是在三楼,一楼是一个大型百货商场。他是商城的一个管理部门的负责人,主要工作就是监督商城的管理,有时候一些顾客投诉什么的,也都是到这里来,只不过,这种投诉倒是不多。欧阳客气几句就直奔主题:“杨经理,我这次来呢,主要是想让你们帮忙做一个市场调查,我想做一个关于消费者购买电脑这种商品的意向,和一些相关的消费观念等等。嗯,这个调查一方面对我们来说很重要,而同时,我们也愿意将数据拿出来跟你们共享,我想,这对于商城的经营也是很有好处的。”
“欧总你说的我倒是明白,是不是就是让我们对顾客进行调查?”杨经理明白欧阳的意思,但是露出了为难的表情:“做调查倒是没有问题,但是您知道的,这店里面很多顾客来购买电脑或者看看,兴趣倒是蛮大的,只不过对于这个什么调查的,人普遍不怎么感兴趣,当然,这是委婉的说法,确切的说,应该是讨厌。”
欧阳点头,他自己也很不喜欢这些调查,特别是学校总让你写什么对学校的管理之类的满意度调查,最让他恼火的是学校后勤做的对食堂满意度的调查,大学四年做了四次,倒是从来没发现哪次调查之后,食堂的伙食有所改善的。“嗯,我明白的,大家都讨厌的一般是政府部门的调查,这些都是虚的,也就是骗骗上级领导罢了。我们这个不一样,对我们这些销售商来说,好处还是很大的。而顾客的这个抵触情绪,我有个想法就是每一个填写问卷的我们都送给他一份小礼物,我想这样一来,效果会好很多,工作也好开展。我们会自己派人过来,只是需要您跟这些店家打个招呼,让他们给我们行个方便,您看……”
“那当然是没有问题了,我们现在是合作伙伴,这些方便我相信这些店铺都是愿意给的。你放心,我跟他们打声招呼,你什么时候派人过来时候,给我提前打个电话就好。”杨经理听欧阳这么一说,顿时明白,人家来给自己打个招呼完全是处于一种尊重,否则的话,完全可以不跟自己打招呼就是了。不然的话,他们派人到这边来做个调查,你总不好派人把人家赶出去吧?影响实在不好。
……
“这个调查不是必要的,但是我想掌握一点主动,这件事情大家看看谁负责一下比较好,我们需要找做兼职的过来做这件事情,问卷估计一天就够了,大概需要十个人。”欧阳在早会上将自己的想法说了出来,然后看看大家谁愿意负责这件事情。
“我去呗,这两天反正没什么事情,找兼职得付他们报酬,正好也是我负责。”陈敏毛遂自荐,这事情大学里她也做过,有点经验:“我知道这边有大学俱乐部,我们委托他们帮助联系兼职的,周末就可以。报酬可以定高点,中午不用管饭。”
“嗯,可以。”欧阳想想点头同意:“