这个很奇妙，需要两个基本心理要素支撑。一是从众心理，比如银行，为什么人愿意把一辈子血汗钱交给它？首先是国家做担保，然后全国人民都把钱存进去。不管是十块八块，还是十亿八亿，所有人都逐渐形成一个共识，就是银行很安全。
当然这点也是经过上百年的培养才逐渐形成，清朝初期刚有票号的时候，没有人会把真金白银交给陌生人，去换回来一张纸！
一百多年来的潜移默化才形成现在金融银行体系的信任基础，网购也是一样，最大的问题不是技术，也是隔着网络互不相识双方如何才能保证信任，所以才出现第三方交易系统。
所以阿里巴巴董事长马运一直在说，他不懂电脑，也不是学商业出身，他只是用二十年解决了一个问题，就是信任！
第二就算有信任，也要有证据在手，没有一个人会把钱存进银行而不要任何凭证！这和去医院一进门首先就是做一大堆检查一个道理，就算是感冒，也要验个血，看看有没有其他传染病。
西医不会直接开药，长期的工作习惯让他们依赖用各种数据去分析，这也是中医和西医的最大区别。
吴心缘认为中医的没落一方面是医术的失传，更重要也是医患双方信任的日益减少。