大家的心理也都蒙上了一层阴影，更让许多社区工作者不得不思考自己的未来，社区的工作本就繁琐，许多工作更是吃力不讨好。很多工作者因为这样和那样的工作原因而与居民产生过摩擦和矛盾，这些摩擦和矛盾，有的源于立场不同，有的则是因为居民对社区工作的不理解。
出了这么大的事儿，许多人也在背地里说着，这只是一个开始，要是这次的事件不能得到严肃处理，那以后哪个居民因为一点不满意就跑到社区去闹，这以后的工作该怎么作啊？
而让大家气愤的是，黑子在派出所依旧是撒泼打滚。非说是社区的人先打的他，他才迫不得已还手的，警察当即就至问他，“打哪儿了，小姑娘打你，你用得着动刀子吗？”
“打我胸口了，还踹我肚子了，差点让我断子绝孙了，要不我能还手吗？”
黑子不继续不着四六的说着，最后警察一一反驳了，可他依旧拒不交待自己的错误，还撒上了泼，说自己有精神病，打人不违法，还说家里有他有病的医院证明，大不了就把他送精神病院，反正他不用坐牢也不会赔钱。
这话传出来后，本就很气愤的社区工作者们更是感觉怒火中烧，他们本来工资就低，还要凭白无故的挨打，挨了打还拿打人的没办法，那以后社区的工作者的人身安全谁来保证，以后社区的工作还有谁肯来干。
面对来自方方面面的质疑，柯敏也倍感压力，她多次去慰问受伤的同志，也积极的安抚其他社区工作者的心理。
“大家放心，这是法制社会，你们不要听外边的风言风语，打了人就要受到法律的制裁，就算是精神病，也要对他当时的行为和判断力进行精神鉴定，如果证明他当时是有行为能力的，有自主意识的，该负法律责任的他一项也跑不了。”
虽然对于这事儿区里和办事处的意见都很统一，那就是一定要严惩黑子，但所以受伤的人，还有当时在场的人的心理还是留下了不可磨灭的阴影，而就在这个时候，大家还会听到有些居民这样或那样的言论，更是让他们本就受伤的心灵雪上加霜。
“听说了没有，前几天有人把和睦新搬的那个社区办事大厅给砸了？”
“还有这事儿，因为什么啊？”
“哼！能因为啥，还不是社区那些人态度不好，听说还动手了，把那小伙子给打的满脸是血。”
“我也听说了，社区那几个打人的也受伤了，但是社区受伤的送了医院，被打的小伙子却进了警察局。”
“这小伙子也是的，上社区办事，那是到公家办事去了，能忍就忍着点，为啥得罪人啊！这下好了，被打了还得进监狱，以后再到社区办事肯定卡死他。”
“就是啊，去社区办事本来就麻烦，明明一次能办好的事儿非得让你跑个十次、八次的，我说他们该砸，砸得清了，要不他们一天天的闲着也没事儿……”
老高和顾磊正跟柯敏回合准备上区里开个会的时候，正巧听到了几个居民的话，这可把顾磊给气坏了。
“这群家庭妇女，什么事儿也不打听清楚了再发表意见，上来就胡说八道，你说这要让小曲和小杜还有和睦社区的人听到了，那得多寒心啊！”
柯敏表情严肃，有些自责的说，“这些老百姓的误解，都是因为我们平时的工作没有做到位。”
老高也叹了口气，“确实有我们的责任。”
一旁的顾磊却不理解了，“为什么是我们的错，明明是他们胡说八道，不顾事实，我们哪里有打过人，明明我们挨打了，怎么能颠倒黑白，还替坏人鸣冤，真是气死人了，要不是着急去开会，我肯定跟她们好好说道说道。”
“顾磊啊，你想想为什么会有居民向着坏人说话，为什么他们会认为我们社区的人会打居民，还说到社区办事很麻烦呢？”老高反问道。
顾磊有些不屑的说：“他们就是闲的，还说我们是闲的，我们忙的时候他们是没看到，一年到头我们才休息几天啊，这活儿干的真是憋气加窝火，末了还落上这个结果。”
老高微微一笑，“是啊，我们做了这么多的工作，最后却被老百姓说成闲着没事儿干，说成该打该砸，这些我也认真的想了想，主要是我们有些工作没有做到位，我们在工作中有几个错误有必要改正；第一，有些同志工作不负责，对前来办事的居民解释的不清楚，而且有的时候过了一次工作用语，造成居民对所办理事情没能充分的了解，才在申报材料的时候不是丢了这个，就是少了那个，所以还需要多次办理才能完成。第二，有些工作不够透明，就连同一个社区的人本身对其他口的工作也不是很了解，造成了有居民来找了不是负责所办事物的办事人员，就会产生对政策和其他方面解释的误差，这也是一个矛盾点。再有就是现在社区有很多事情办起来太过繁琐，不止是老百姓不知道怎么办，就连我们社区本事的都在摸索着办公。就比方说办个失业证吧，就需要交很多的材料，还有许多复印件，这东西多了难免会忘，居民来了发现少了东西，还得回家折腾一趟，到时候肯定会把气撒到我们身上，这也是为什么总喊着一站式办公，简化办事手续的原因了。”
顾磊听着老高的解释，觉得很有道理，确实因为这几个方面，社区人员会与前来办事的居民产生摩擦，要碰到好说话的人，解释清楚就好了，要是